教你高效成交的微商销售技巧和话术!

教你高效成交的微商销售技巧和话术!

 

 

 

 
 
 
做微商的人士都知道,一般做微商就三点,找客源,发朋友,与顾客交流。前两点网上很多的资料,用心看看然后

多去做,都可以做的比较不错的。但是如何与顾客交流,网上的资料并不多,而且讲的也比较的宽泛,也因此很多

人也都用着无效的方法不断的去骚扰好友。做微商如何跟好友交流,这里李雷霆就跟大家详细的讲解下,认真运

用,对你业绩的提升,肯定是有很大帮助的。

 
与好友交流,其实可以划分为好几个部分,每个部分都相互独立,但同时又相互衔接,就像一条链子一样,一环扣

一环,这样才能完整起来。每一环的侧重点都不同,但也都为下一环能够起到很好的效果打下基础。这些部分都包

括:引发顾客的兴趣、提升顾客信任、产品推荐、催单、后续联系。为什么是这样?这么排序有什么原因吗?下面

具体的说说。

 
1.引发顾客的兴趣
 
跟顾客交流有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们。对于别人来找我们,往往都是通过

其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝

的都知道,一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了。

 
这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不说话,

这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。

 
主动联系的话,就要你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你。现在朋友圈

很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代,效果还不错,现

在再发祝福效果就不行了。因为大家都发,而且经常性的发,接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的,别人

凭什么给你点赞呀。再说讨要红包的,关系好的吧,你都发信息要了,不给不好意思,给吧人家心里也不乐意,只

能说你这是作践友情的一种很好的方式,对于一般的好友,看到这样的,人家也会疏远你。还有那些直接发广告

的,你就完全是在骚扰人家呀,你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理,他们怎么可能还跟你购买呢?那我们该

怎么做呢?

 
首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的。比如他为什么过

来加你为好友?你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态,也可以针对这些点来引出

话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的,你发的东西都惹人厌烦,那更没有交流的可能了,关系

不好的,直接把你拉黑。

 
2.提升信任
 
前面跟对方说上话以后,那下面就是获取对方对我们的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论可以获得信任,其实

交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点,一个是情感信任,一个是专业度信任。

 
情感信任就像很多的推销书上所说的,要谈对方感兴趣的话,用心去帮助对方,多一些交流等等。李雷霆刚做推销

的时候,那个时候卖卫浴,跟同样卖家装类产品的推销员交流,我们不是比谁卖掉产品了,而是比谁跟顾客交流的

时间长。情感的信任就是聊一些与产品无关的东西,比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事

呀,等等这些。这能够让顾客从感性上认可你,对于产生信赖的感觉。

 
专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的,能够给他很专业的指

导,而不是什么都不懂,这样顾客遇到问题,也能够找你解决。比如护肤的问题,鼻子上有黑头是如何产生的,平

时生活要注意哪些因素,解决这些问题,哪些产品不能使用,哪些产品又要多使用,等等。通过这些让顾客从心里

 
以上两点都做到了,顾客买东西,会优选选择你的,当然了,还是要看产品的。
 
3.推荐产品
 
前面你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的,而且

功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。能够解

决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后

就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们能

治好别人的,那就一定也可以把你的治好。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。

 
4.使用催单技巧
 
虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自

己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?

 
这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要

就是这几个。

 
限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时

间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。无效退款就是如果产品对你没有作

用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购

买。

 
5.后续联系
 
但是,前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产

品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续

的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任

及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。








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通过以上几种方式,好好学习,多多实践,这样你在与顾客交流的时候,能够让更多的好友来跟你成交,而不是像


以前那种总是发一些骚扰别人的信息。微商就是要多去学习,有什么不懂的,也可以来咨询李雷霆。学习之后,再


多练,让我们在微商这条路上,走的更远!



 
 
 
 
 
 
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点击次数:  更新时间:2017-05-20 13:36:29  【打印此页】  【关闭

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